Klantenservice

Retourneren en Annuleren

We doen niet moeilijk over retourneren en annuleren van bestellingen. Bestelling annuleren Zolang je artikel nog niet is verzonden kun je nog annuleren. Dit doe je door een mail bericht te sturen of een whatsapp bericht. We halen dan direct de bestelling uit de lijst en sturen je zo snel mogelijk een reactie. Mocht je het geld al hebben overgemaakt, ook dit gaan we zo snel mogelijk regelen. Hoe snel betalen we terug We doen dit zo snel mogelijk maar ook wij hebben een administratie ;). Hieronder hoe snel we terugbetalen. Eerder kan ook. iDEAL / zelf overmaken: binnen 3 werkdagen Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven Debit card: binnen 3 werkdagen Cadeaubon/kaart: binnen 8 uur opgewaardeerd in je account Cadeaubon + andere betaalmethode: we waarderen de cadeaubon binnen 8 uur op en storten het restbedrag terug op de rekening waarmee je betaald hebt Nog niet betaald? Je betaalverplichting vervalt zodra je annulering is verwerkt. Retouneren Ontzettend jammer wanneer je ergens niet tevreden over bent. Wij doen niet moeilijk over terugsturen. Je kan een product binnen

Lees hier meer

Bezorging & Verzending

NEDERLAND Wij verzenden gratis vanaf € 39,00. Is je bestelling lager dan € 39,00 dan rekenen we € 5,75 verzendkosten voor een pakket. Is je bestelling lager dan € 39,00 dan rekenen we € 4,50 verzendkosten voor een brievenbuspakket. Wij bezorgen jouw pakket binnen één tot twee werkdagen overal in Nederland. BELGIE EN DUITSLAND Wij verzenden gratis vanaf € 60,00. Is je bestelling lager dan € 60,00 dan rekenen we € 8,50 verzendkosten voor een pakket. Overige informatie Wij versturen pakketten binnen Nederland met PostNL . Via de Track & Trace is het pakket altijd te volgen. Je ontvangt een mail. Wij bezorgen jouw pakket ook op zaterdag. Jouw pakket is altijd te volgen via de website van PostNL. Niet thuis? Stel zelf eenvoudig je gewenste bezorgtijd in. Let op! PostNL biedt pakketten nog maar 1 keer aan, daarna gaat het pakket naar het dichtbij zijnde post ophaalpunt. Daar blijft het 1 week liggen. Wanneer het pakket retour komt bij ons zijn de kosten voor het opnieuw aanbieden van het pakket voor de klant Besteld op werkdagen voor 15.00 uur

Lees hier meer

Cadeaukaart of kortingscode

Wat heb je nu gekregen?Prachtig mooi! Je hebt een cadeaubon, waardebon of kortingscode ontvangen – het is maar net hoe je het noemt. Deze kun je inwisselen op de afrekenpagina. Daar kun je de code invoeren en vervolgens klikken op waardebon toepassen. Het bedrag dat op de bon staat, wordt verrekend met het eindbedrag. Soms blijft er nog wat over, of je moet nog een klein bedrag bijbetalen. Inwisselen lukt nietCheck dan de volgende punten: Voer de correcte code in. Let goed op cijfers, nullen en bij digitale codes op eventuele streepjes. Voer daarna pas de pincode in. Controleer of je kaart nog geldig is. Gebruik een aanvullende betaalmethode als er niet genoeg saldo op je cadeaukaart staat. Saldo cadeaubon verdwenenBij een mislukte of niet-afgeronde betaling, waarbij (gedeeltelijk) met een cadeaubon is betaald, kan het saldo tijdelijk zijn afgeschreven. Geen zorgen: dit wordt automatisch binnen 4 uur weer bijgeschreven. Cadeaubon kwijt of verlopen?Semko is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van cadeaubonnen. Dat geldt ook voor verlopen cadeaubonnen die niet meer geldig zijn. Cadeaubonnen die

Lees hier meer

Semko Resellers

Wil jij het onderwijs ook een beetje mooier maken? Sluit je dan aan bij onze missie en word reseller van de Semko-producten.Ons assortiment groeit en met veel plezier maken we producten die bijdragen aan inspiratie in het onderwijs. Wanneer je reseller wordt, ontvang je snel alle informatie die past bij de producten. We ondersteunen je waar we kunnen en denken graag met je mee.Je kunt reseller worden door een bericht te sturen via ons contactformulier. Vervolgens nemen we snel contact met je op via mail of telefoon.

Lees hier meer

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Semko Onderwijs B.V. hierna te noemen: Semko Gevestigd en kantoorhoudende te:Voltahof 28501 XP Joure Artikel 1 – Algemeen1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder leverancier: Semko Lesgeven B.V., nader te noemen “Semko”. Onder wederpartij wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere (rechts)persoon die met Semko een overeenkomst heeft afgesloten of wenst af te sluiten, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen. Onder wederpartij wordt mede verstaan consumenten. Met consument wordt bedoeld: een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die buiten een bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Indien een bepaling van de algemene voorwaarden specifiek bedoeld is voor een consument, dan wordt dit bij de betreffende bepaling vermeld. Alleen consumenten kunnen dan rechten ontlenen aan die bepaling. 1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, iedere opdracht, iedere levering van goederen en/of diensten, iedere handeling en verkoopovereenkomst of overeenkomst van welke aard dan ook en op elke overeenkomst op afstand, door of met Semko. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de wederpartij wordt nadrukkelijk van de hand gewezen. 1.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt

Lees hier meer